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        淺談全衛定制六大問題顯現

        標簽:全衛定制 衛浴定制 中博衛浴

        淺談全衛定制六大問題顯現

        從全屋定制到全衛定制,“定制浪潮”撲面而來,看似前景光明,實則困難重重。從單品零售到品牌綜合,全衛定制六大問題逐漸顯現。行業共舞的時代,衛浴企業將如何搶占市場?

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        2018年,“定制衛浴”無疑是最熱門的話題之一。從最初歐美引進的定制概念,到2000年整體衣柜的興起,接踵而至的是定制櫥柜、木門、衛浴單品,直到2014年整體家裝概念被喚醒,定制拓展到全屋,而全衛定制也成為衛浴行業發展的風口。尤其在大家居背景下,定制浪潮撲面而至。這看似“誘人餡餅”實則充滿陷阱,光明前景而又重重困難。細數衛浴行業的發展,經歷著發展與變化,從最初的零散產品到“大衛浴”配套銷售概念,從衛浴單品到綜合品牌,從營銷模式來看,呈現出從賣產品到賣空間,再到賣生活理念的轉變?!凹揖佣ㄖ啤边@一概念的出現,讓衛浴企業看到了新的可能性,具有統一、協調、空間利用率高等特點的定制衛浴,吸引了消費者的高度關注,也成為行業爭相拓展的品類。各大衛浴企業喊出了響亮的定制口號,也展開了一場激烈的市場競爭,欲在高速發展的市場中分得一杯羹。

        定制衛浴是對供應鏈管理、體系建設、服務能力等的綜合考驗,在定制衛浴這條路上,坎坷和彎路隨時可觸及,成功的企業永遠是少數,在定制道路上,很多企業還在扮演探路者的角色。今天,中博衛浴在這里簡單談談全衛定制六大問題。

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        問題一:缺乏標準與規范

        由于定制家居產業準入門檻低、市場潛力大,行業仍處于快速發展和無序競爭階段。

        定制產品既沒有國家標準,也缺乏行業標準;既沒有技術規范,安裝驗收的服務規范也是一片空白;企業和消費者之間只靠一紙協議來維系,定制家居生產經營者和消費者之間容易產生矛盾。亟待制訂產品標準、出臺行業規范和推進行業誠信建設,唯有先將標準制定清楚,才能免除后期的諸多后顧之憂。

         

        問題二:服務鏈過長

        衛生間涵蓋品類眾多,包括馬桶、五金、浴室家俬等眾多品類,品類之間有著巨大差別,如干濕分離、空間合力布局等都是擺在面前的問題。全衛定制,意味著產品風格和系列的高度統一,材料從防水、顏色、風格都必須要完全統一,這就要求對細節有更多的認知,并有強大的配套能力,實現風格的統一,對廠家產品的顏色、風格、尺寸的全面協調統一有更高的要求。全衛定制一方面是產品功能的定制,另一方面是裝修服務的配套。然而,兩者之間屬于不同的服務范疇,很多企業一旦把自己定位為產品設計整合加上后期安裝公司,這個鏈條就非常長,導致問題多,也非常難解決。所以究竟是整合產品鏈還是加上售后、安裝服務一體化?企業對全衛定制的界限一定要非常清晰,有定位,才能有地位,也才能集中精力解決核心問題。而事實上,很多企業把自己定位為材料企業,在安裝方面,開始跟第三方專業公司合作,各自把優勢發揮到極致,實現價值最大化。


        問題三:用戶體驗之難

        得民心者得天下,“用戶體驗”是這個時代品牌持續發展的核心,“定制衛浴”要贏得消費者的認可,用戶體驗尤為關鍵。然而衛生間結構復雜,講究與裝修環節的匹配度,例如需預留水位、提前規劃空間,還要了解主人的生活習慣、家庭成員等,所以在規劃空間的時候是需要作全面的調研。如果尺寸不到位、安裝問題、售后問題多如牛毛,很容易讓業主產生“麻煩”的心理。有業內人士表示:“事實上全衛定制的生產不是核心問題,最大的壓力是要增強用戶體驗,讓用戶覺得省時省心,用起來方便舒適?!?/span>

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        問題四:交付周期之痛

        目前全衛定制不可回避的問題,就是較長的交付周期。從衛生間定制來講,從訂單的下發到真正安裝,時間約30天—40天,在社會節奏加快的當下,這個時間周期讓很多人難以接受。如果在此過程中出現其他人為失誤,過程會更為復雜,所以交付時長是行業痛點。業內人士道出壓力:“如果產品品類齊全,容易因品種繁多而導致交付周期過長,但消費者選擇的產品太少又無法體現品牌實力?!边@是一個兩難的選擇。企業也在想方設法縮短交付周期,有的能實現15天交付。

         

        問題五:價高消費者攀不起,價低企業傷不起

        全衛定制由于具有更高的技術門檻和難度系數,理應獲得更大的溢價空間,但在高度競爭的衛浴行業中,價格戰屬于常見的企業競爭手段,大部分消費者對價格區間有較高的敏感度和關注度。從城市來看,一線城市已適應了衣柜、櫥柜等定制家居的模式,對衛浴定制的普遍認可度較高,但在三四線城市的消費者接受程度仍有待提高,同時也與消費群體的消費能力有所關聯。


        問題六:經銷商思路亟待轉變

        對于大多數品牌而言,直面消費者的是經銷商,因此統一經銷商思維,對企業的戰略實施尤為關鍵。事實上,受訪的經銷商都對全衛定制產生濃厚的興趣,但部分經銷商卻不愿意投入過多,他們更愿意在現有的基礎上進行優化,而不是推翻重來。確實,在經銷商層面而言,從賣產品到賣營銷,再到賣一種生活方式,是自內而外的轉變,需要更系統的標準化服務,對廠家和經銷商都提出了更高的服務要求。比如定制需要先進行設計測量,同時對后期安裝以及整個衛浴空間的布局進行全新的規劃,整個營銷和服務模式都發生重大變化。為此,廠家必須建立完善的服務體系,如何引導經銷商與時俱進,達到廠商一致,是廠家必須考慮的問題。

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        這注定是一場沒有硝煙的戰爭,在激烈殘酷的競爭中活下來的是真英雄,也難免會有折戟沉沙的好漢,市場是最好的舞臺,消費者會以人民幣投出神圣的一票。行業共舞的時代,中博衛浴期待全衛定制行業走向品牌化、規范化與標準化,開啟全衛定制新篇章!

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        以上文章來源于專注做整體衛浴,衛生間定制的中博衛浴公司,轉載請注明出處。


        淺談衛浴招商的三種方式

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        銷售渠道的暢通與否直接關系到企業的生死存亡,而招商是企業建立銷售渠道的第一步,也是企業拓展市場的主要手段,因此,招商始終是企業日常工作的重中之重。眼看即將步入四月中旬,各大衛浴企業的招商工作依舊開展的如火如荼,你知道衛浴招商的方式有哪些呢?現在簡單來說說。

        2018-04-26

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